Скрытые возможности

Начало здесь и здесь.

Теперь, когда вы описали ситуацию, начните описывать ресурсы.

Что у вас есть? Умелые рученьки? Хитрая жопонька? Что позволяло вам всегда выпутываться из сложных ситуаций?

Ваши связи – это тоже ресурсы. Сотрудники, коллеги, подрядчики, друзья. Кто из ваших сотрудников способен на подвиги? Кто лучше всех может улаживать недовольных клиентов? Кто лучший продавец? Кто приносит вам все время блестящие идеи? Кто лучше и быстрее воплощает ваши идеи в жизнь? Кто из друзей приводил вам клиентов? Кто из друзей просто оказывает на вас благотворное влияние? Вы -свой главный ресурс.

Если от вас сбежали еще не все клиенты и есть хоть один рубль дохода с момента начала кризиса, возьмите лупу и рассмотрите их. Кто такие, почему не сбежали, что в них особенного, чем занимаются, почему не закрылись, откуда пришли, кто привел? Поговорите с ними, как у них дела сейчас. Настало время – тем более, у вас его в кризис появилось вагон –описать портрет клиента сейчас.

Также вашими ресурсами является снижение расходов – договориться о снижении арендной платы, провести переговоры с поставщиком об отсрочке, провести переговоры с банком о реструктуризации.

На этом этапе тоже себя не обесценивайте и не останавливайте свою буйную фантазию. Пишите все возможные ресурсы. Возможно, лучшему продавцу потребуется делать искусственное дыхание. Возможно, друг, который привел вам больше всего клиентов, запил от горя. Потом будете с этим разбираться. Сейчас уберите все идеи, почему что-то невозможно, и пишите.

© Наталля Мароз